Sosyal Medya Uzmanı Ne İş Yapar ?
İnternetin yaygın olarak kullanılmaya başlamasıyla birlikte birçok marka sosyal medyalar üzerinden pazarlama yapmaya başlamıştır. Pazarlama stratejilerinin doğru belirlenmesi ve gerektiği gibi uygulanması için uzman gereksinimi ortaya çıkmıştır. Her geçen gün daha da popüler hale gelen sosyal medya uzmanı mesleği artan dijital kullanımıyla birlikte aynı ölçüde tercih edilmeye başlanmıştır.

Sosyal Medya Uzmanı Nedir?
Yeterli tecrübeye ve donanıma sahip olan uzman, kısıtlı argümanla markalara en iyi faydayı sağlamayı amaçlanmaktadır. Destek alınan uzman, mevcut materyaller ile başarılı sonuçlar elde etmesi uzmandan beklenmektedir.

Uzman olabilmek için bir eğitim şartı veya okulu bulunmamaktadır. Pazarlama, grafik tasarım, yazılım tarafındaki işlevsel programlara hakim olması istenebiliyor. Ayrıca sosyal medya özelinde yer alan kurslardan alınan sertifikalar sosyal medya uzmanı seçiminde etkili olmaktadır.

Rekabetin gitgide artış gösterdiği günümüz dünyasında firmaların güçlü bir marka haline gelebilmeleri için;

Markaların konumlanması,
Aktif bir yapıya sahip olarak durağanlıktan uzak kalınması,
Başarılı stratejiler belirlenmesi,
Dinamik bir yapı ile sürekli gelişim göstermesi,
Rekabete uyum sağlaması gerekir.
Bütün bunların sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için markaların sosyal medya uzmanı olan kişilerden destek alması gerekir. Böylece gün geçtikçe sosyal medya içerisinde büyüyen markalar rekabet ortamında güçlü olmayı başarabilirler.

Sosyal Medya Uzmanının Gerçekleştirdiği Çalışmalar
Sosyal medya uzmanı bir çok işin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesinden sorumludur. Gerçekleştirdiği çalışmalardan başlıca olanlar ise şunlardır:

Öncelikle sosyal medya uzmanlarının satın alma davranışları ile ilgili iyi bir gözlemci olmaları gerekir. Uzman, aynı zamanda iyi bir gözlemci olmalıdır.
Ayrıca markanın hangi sosyal medya platformlarında yer alması gerektiğini belirlemelidir.
Hhedef kitlenin nerede bulunduğunu ve hangi platformlardan geri dönüşün sağlanacağını analiz etmelidir.
Krizlerin yönetiminde başarılı olmalıdır.
Gerekli olduğunda kamuoyuna ilgili duyuruları yapmalı ve hangi üslubun kullanılacağına karar vermelidir.
Sosyal Medya Uzmanının Sahip Olması Gereken Nitelikler Nelerdir?
Sosyal medya platformlarında etkin ve verimli olabilmeleri için markaların alanında deneyimli bir uzman ile çalışması gerekir. Aksi takdirde sosyal medya için istenen başarının sağlanması mümkün değildir.

Günümüzde bu alanda pek çok uzman ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte ancak içlerinden bir kısmı yeterli niteliklere sahiptir. Bu nedenle markaların uzman seçiminde titiz davranmaları gerekir. Bir sosyal medya uzmanının sahip olması gereken birçok özellik vardır. Bunların bazıları şu şekildedir:

Dijital trendler konusunda yeterli bilgiye sahip olmalıdır.
Kriz yönetimi ile ilgili yetkin olmalıdır.
Psikoloji, sosyoloji, felsefe gibi toplum bilimleri ile ilgili temel bilgilere vakıf olmalıdır.
Hedef kitlenin karakter yapısını analiz ederek beklentilerini karşılayabilecek stratejiler oluşturabilecek deneyime sahip olmalıdır.
Dijital pazarlamada başarılı olmalıdır.
Ölçümleme ve raporlama çalışmaları yapabilmelidir.
İletişim becerileri gelişmiş olmalıdır.
Araştırmayı sevmelidir.
Analiz yeteneği kuvvetli olmalıdır.
Hayal gücü geniş olmalıdır.
Uzmanın yeni fikirlere açık olması gerekmektedir.
Grup çalışmalarına uyumlu olmalıdır.
Uzman çoklu görevleri önceliklendirebilecek planlamaları yapabilmelidir.
Uzman olmak isteyen kişilerin çalışmak istedikleri sektör hakkında bilgi sahibi olmaları büyük avantaj sağlayacaktır. Örneğin, SEO sektöründe iş başvurusu yapmak isteyen sosyal medya uzmanı sektörel SEO terimlerine aşina olması durumunda uzmanlığını kolaylıkla gösterecektir.